Szolgáltatási feltételek

Budapest, Diós árok 16, 1125 Magyarország
Telefon: +36305896021
E-mail: info@izeskamra.shop
Weboldal: https://izeskamra.shop

1. Az ÁSZF hatálya és a felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az Ízes Kamra (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a https://izeskamra.shop weboldalon keresztül megrendelést leadó vásárló (a továbbiakban: „Vásárló") között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A Szolgáltató székhelye: Budapest, Diós árok 16, 1125 Magyarország; telefonszáma: +36305896021; e-mail címe: info@izeskamra.shop.

A szerződés nyelve a magyar. A távollévők között kötött szerződésre a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók . A Szolgáltató a 2001. évi CVIII. törvény (Elektronikus kereskedelmi törvény) alapján nyújtja szolgáltatását.

2. A szerződés létrejötte és a megrendelés menete

A Vásárló a https://izeskamra.shop weboldalon keresztül elektronikus úton adja le megrendelését. A megrendelés leadása elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül. A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató azt visszaigazolja a Vásárló részére e-mailben. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, a vételárat, a szállítási költséget és a teljesítés várható időpontját.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolás nélkül elutasítsa, különösen ha a termék nem elérhető, a megadott adatok hiányosak vagy pontatlanok, illetve ha a megrendelés teljesítése a Szolgáltató számára aránytalan nehézséget okozna. Az elutasításról a Szolgáltató a Vásárlót e-mailben tájékoztatja.

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség a megrendelés leadása előtt egyértelműen feltüntetésre kerül. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a megrendelés leadásakor érvényes ár a visszaigazolásban rögzített ár.

A fizetés történhet bankkártyával a weboldalon keresztül, banki átutalással, vagy utánvéttel a termék átvételekor. A bankkártyás fizetés esetén a tranzakciót a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltató dolgozza fel. A Szolgáltató a bankkártya adatokat nem tárolja. A fizetési kötelezettség a megrendelés visszaigazolásával válik esedékessé.

4. Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a visszaigazolásban megjelölt időpontban szállítja ki a Vásárló által megadott szállítási címre. A szállítási határidő általában 2–5 munkanap, de legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően tájékoztatta a Vásárlót. A szállítási késedelem esetén a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni, és a Szolgáltató a kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

A termék átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag épségét és a termék mennyiségét. Észlelt sérülés vagy hiány esetén a Vásárló köteles a szállítónál jegyzőkönyvet felvenni, és erről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni az info@izeskamra.shop e-mail címen.

5. Elállási jog és visszatérítés

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás részletes szabályait a Szolgáltató Visszatérítési Szabályzata tartalmazza, amely a https://izeskamra.shop weboldalon elérhető. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket a Szolgáltató székhelyére visszaküldeni; a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesíti.

6. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a termékekért a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. §-a szerinti kellékszavatosságot vállal. A kellékszavatossági igény a termék átadásától számított 2 év alatt évül el. A Vásárló a hibát a felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles bejelenteni. A szavatossági igények kezelésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató a szavatossági igény bejelentését követően írásban tájékoztatja a Vásárlót a teljesítés módjáról és határidejéről.

7. Felelősség és vis maior

A Szolgáltató nem felel a weboldal működésében bekövetkező átmeneti zavarokért, valamint az olyan károkért, amelyek vis maior (előre nem látható, elháríthatatlan külső ok) következtében merülnek fel. A Szolgáltató felelőssége a termék vételárának mértékéig terjed, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás eredménye.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló panaszait a +36305896021 telefonszámon vagy az info@izeskamra.shop e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A Vásárló jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni, valamint a fogyasztóvédelmi hatóságnál eljárást kezdeményezni. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

9. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a https://izeskamra.shop weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.