Szállítási szabályzat

Budapest, Diós árok 16, 1125 Magyarország
Telefon: +36305896021
E-mail: info@izeskamra.shop
Weboldal: https://izeskamra.shop

1. A szabályzat célja

Jelen Szállítási Szabályzat az Ízes Kamra (a továbbiakban: „Szolgáltató") által a https://izeskamra.shop weboldalon keresztül megrendelt termékek kiszállításának feltételeit határozza meg. A Szolgáltató székhelye: Budapest, Diós árok 16, 1125 Magyarország; elérhetőségei: +36305896021 telefonszám, info@izeskamra.shop e-mail cím.

2. Szállítási terület és módok

A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország teljes területére kiszállítja. A szállítás módja: futárszolgálat általi házhozszállítás. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes termékek esetében eltérő szállítási módot alkalmazzon, erről a Vásárlót a megrendelés leadása előtt tájékoztatja.

A szállítási cím a Vásárló által a megrendelés során megadott cím. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a pontatlanul vagy hiányosan megadott szállítási címből eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért. A Vásárló a megrendelés visszaigazolását követően a szállítási címet már nem módosíthatja.

3. Szállítási határidő

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően a termékeket általában 2–5 munkanapon belül kiszállítja. A szállítási határidő legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában ettől eltérő határidőt jelölt meg. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásának napjától kezdődik. Ha a Szolgáltató a megadott határidőn belül nem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni, és a Szolgáltató a kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

A szállítási határidőre vonatkozó tájékoztatás a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 6. cikk (1) bekezdés g) pontja szerinti előzetes tájékoztatási kötelezettség teljesítését szolgálja .

4. Szállítási költség

A szállítási költség a megrendelés leadása előtt a weboldalon egyértelműen feltüntetésre kerül. A szállítási költség mértéke a megrendelés értékétől és a szállítási címtől függően változhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos értékhatár feletti megrendelések esetén a szállítási költséget elengedje; erről a weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat. A szállítási költség tartalmazza az általános forgalmi adót.

5. A termék átvétele és ellenőrzése

A Vásárló a termék átvételekor köteles ellenőrizni a csomag épségét és a termék mennyiségét. Amennyiben a csomag sérült, hiányos vagy a termék nem egyezik a megrendeléssel, a Vásárló köteles a szállítónál jegyzőkönyvet felvenni, és a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni az info@izeskamra.shop e-mail címen vagy a +36305896021 telefonszámon. A jegyzőkönyv hiányában a Szolgáltató a szállítás során keletkezett károkért nem vállal felelősséget.

A termék átvételének megtagadása esetén a Szolgáltató a terméket visszaszállítja, és a Vásárlót a szállítási költség megfizetésére kötelezheti, kivéve, ha a megtagadás a termék hibája miatt történt.

6. Elállás és visszaküldés szállítási vonatkozásai

Ha a Vásárló a terméket a 14 napos elállási jogával élve visszaküldi, a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A visszaküldésre a Visszatérítési Szabályzat rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató a visszaküldött terméket a beérkezést követően ellenőrzi, és a visszatérítést a Visszatérítési Szabályzatban foglalt határidőn belül teljesíti.

7. Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos kérdéseivel a Vásárló a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat a +36305896021 telefonszámon vagy az info@izeskamra.shop e-mail címen. A Szolgáltató a megkereséseket a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül megválaszolja. Jelen Szállítási Szabályzat a https://izeskamra.shop weboldalon folyamatosan elérhető.